Sediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos,
incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente recicláveis feitos em instalações ambientalmente conscientes.
Todos os candidatos serão bem-vindos, independentemente de raça, religião, cor, idade, sexo, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência.
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ESCOLARIDADE: Ensino Completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas
DESEJÁVEL:
- Desejável conhecimento do pacote office.
- Desejável Inglês e espanhol intermediário/avançado.
- Desejável conhecimento em ferramentas de CRM.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Prestar atendimento ao cliente, suporta a supervisão/representantes de vendas e demais áreas
internas, retornando as informações pertinentes e no prazo.
- Ter compreensão completa de todos os departamentos de interface e participar de reuniões
internas expondo resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio.
- Coordenar processos de devolução e interação com a área da Qualidade sobre as reclamações
dos clientes e com a área de Finanças sobre temas de crédito/débito/inadimplência.
- Participar de feiras e eventos junto à equipe de vendas.
- Tratar todos os pedidos recebidos dos clientes, certificando-se de que as informações em
sistema estejam completas e precisas, e administrar a carteira de pedidos diária ou semanalmente,
interagindo e retroalimentando cliente e áreas internas visando atendimento dos pedidos on time
(no prazo) e in full (completo) e atingimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement)
e KPIs.
- Realizar intervenções e reuniões presenciais com o cliente sempre que necessário, incluindo o
fechamento trimestral.
- Manter a organização atualizada sobre a previsão de vendas do mês vigente e próximos visando
planejamento adequado de recursos para o atendimento às demandas dos clientes.
FAÇA PARTE DESSE TIME!
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